【導(dǎo)讀】2001年,赴港生子的大門向內(nèi)地打開(kāi)。內(nèi)地的父母?jìng)儾虐l(fā)現(xiàn),原來(lái)一個(gè)特別的身份,就可以為孩子的未來(lái)贏得更多籌碼,人力原來(lái)是可以勝過(guò)天意。越來(lái)越多的待產(chǎn)媽媽開(kāi)始蜂擁至香港。直到2012年4月25日,香港政府官方用嚴(yán)厲的措辭發(fā)表聲明,拒絕內(nèi)地雙非孕婦赴港生子,堅(jiān)決地關(guān)上……
2001年,赴港生子的大門向內(nèi)地打開(kāi)。內(nèi)地的父母?jìng)儾虐l(fā)現(xiàn),原來(lái)一個(gè)特別的身份,就可以為孩子的未來(lái)贏得更多籌碼,“人力”原來(lái)是可以勝過(guò)“天意”。越來(lái)越多的待產(chǎn)媽媽開(kāi)始蜂擁至香港。直到2012年4月25日,香港政府官方用嚴(yán)厲的措辭發(fā)表聲明,拒絕內(nèi)地"雙非"孕婦赴港生子,堅(jiān)決地關(guān)上了赴港生子的大門。
但孩子擁有一個(gè)特別的身份、一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境,已經(jīng)在國(guó)人心里扎根。當(dāng)港寶寶已經(jīng)“遍地開(kāi)花”的時(shí)候,赴美生子也早已悄然成為一些準(zhǔn)爸媽的選擇。而且,擁有一個(gè)美國(guó)國(guó)籍要比擁有一個(gè)香港特區(qū)身份更值得"炫耀"。
兩百年來(lái),“美國(guó)夢(mèng)”一直激勵(lì)著世界各地的青年人,激勵(lì)他們來(lái)到這片土地上創(chuàng)造自己的價(jià)值,美國(guó)也因此成為全球成功人士的搖籃。特別是1868年美國(guó)憲法第十四條修正案通過(guò)后,修正案第一款即規(guī)定:“凡在美國(guó)出生或歸化美國(guó)的人,均為合眾國(guó)和他們所居住州的公民?!庇辛诉@條法律的鼓勵(lì),“美國(guó)夢(mèng)”似乎對(duì)那些選擇赴美生子的媽媽們來(lái)說(shuō)是觸手可及。
當(dāng)有這樣的想法的父母越來(lái)越多時(shí),他們或是自己努力奮斗,或是借助親朋之力,或是托付中間機(jī)構(gòu),用努力將夢(mèng)想達(dá)成,給孩子預(yù)定一個(gè)未來(lái)。這種情況下,一些長(zhǎng)期直低調(diào)埋頭做事的赴美生子機(jī)構(gòu),也漸漸被國(guó)人所審視、所信任、所托付。
赴美之路有多遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)變得興奮,競(jìng)爭(zhēng)便不可避免。競(jìng)爭(zhēng)本是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的好事,但由于網(wǎng)絡(luò)第三方競(jìng)價(jià)排名機(jī)制的混亂,服務(wù)質(zhì)量、榮譽(yù)與信任的真實(shí)情況,會(huì)很容易地被認(rèn)為掩蓋,一些不良中介有了可乘之機(jī),以至于國(guó)人的殷切之情被利用,導(dǎo)致所托非人。而今,打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)查詢,花哨推廣鏈接魚(yú)龍混撒。
令人擔(dān)憂的是一些低層次的機(jī)構(gòu),不以提升服務(wù)品質(zhì)為追求,一邊在破壞著行業(yè)聲譽(yù),毀壞著行業(yè)的身存空間,一邊又用混淆視聽(tīng)的言論來(lái)誤導(dǎo)市場(chǎng),誤導(dǎo)外界對(duì)行業(yè)實(shí)情的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)上,提到赴美生子的中介機(jī)構(gòu),有自我標(biāo)榜,也有控訴。自我宣傳真假難辨,網(wǎng)絡(luò)控訴也是真假難辨--虛假?gòu)V告與狗血?jiǎng)∏橐粯邮切畔r(shí)代的迷亂之源。無(wú)論品牌影響大小,服務(wù)水平高低,許多機(jī)構(gòu)往往會(huì)在莫名中成為攻擊的靶子。
比如,源自美國(guó)本土的機(jī)構(gòu)美路也躺著中槍了。
?。ㄗⅲ好缆罚?新浪官方微博“美路-赴美之路”,美國(guó)咨詢專家新浪微博“美國(guó)辣媽”。)對(duì)此,美路品牌的創(chuàng)始合伙人之一Patrick既感到可笑,又覺(jué)得非常的無(wú)奈?!熬W(wǎng)上說(shuō)的情況的確存在,但大部分是因?yàn)榇a(chǎn)媽媽貪圖便宜選擇了'黑中介'的結(jié)果。國(guó)內(nèi)的中介一邊從客戶這邊收取中介費(fèi),一邊從美國(guó)的月子中心那邊收取返傭,他們對(duì)美國(guó)的月子中心根本沒(méi)有調(diào)控能力。所以待產(chǎn)媽媽到了美國(guó)才發(fā)現(xiàn),一切中介所言相差甚遠(yuǎn)。但由于遠(yuǎn)在他鄉(xiāng),一般只能忍氣吞聲,回國(guó)后憤怒和漫罵是自然的。但美路不是中介,作為美國(guó)直營(yíng)月子會(huì)所的投資方,高端、安全一直是美路給予客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好詮釋。我們?cè)诿绹?guó)提供給待產(chǎn)媽媽的月子會(huì)所是由公司直接投資管理的,服務(wù)人員更是可以直接管理的員工。沒(méi)想到直營(yíng)的我們居然也能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉下水,還莫名其妙被扣上莫須有的罪名。其實(shí)只要仔細(xì)看一下就可以猜出,在網(wǎng)上發(fā)帖黑美路的人,沒(méi)有一個(gè)是美路真正的客戶”。
雖說(shuō)商場(chǎng)上都是“王婆賣瓜”,但Patrick的解釋并不是毫無(wú)依據(jù)。做金融出身的他,目前還是一個(gè)資產(chǎn)管理公司的高管,最初,他并沒(méi)有想到自己會(huì)把赴美生子當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做。
“圈里朋友都是挺有身位和地位的人,總感覺(jué)和他們聊自己在幫孕婦赴美生子有點(diǎn)不好意思”。雖然公司從2007年就有此項(xiàng)業(yè)務(wù),但是Patrick卻很少和身邊的朋友提起,也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)任何宣傳?!斑@個(gè)行業(yè)是靠口碑的,我們的高端客戶基本上來(lái)自于老客戶的介紹。最初我就是可做可不做的心態(tài),沒(méi)想到會(huì)越做越大”。
應(yīng)該說(shuō),中國(guó)內(nèi)地“赴美生子”潮起于2006年,真正出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)是在2008年6月。當(dāng)時(shí)美國(guó)對(duì)中國(guó)內(nèi)地公民開(kāi)放赴美旅游簽證,而在此之前,美國(guó)的月子中心主要做臺(tái)灣和香港媽媽的生意。政策的變化讓一些商業(yè)嗅覺(jué)靈敏的人看到商機(jī)。中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的廣闊,讓赴美生子的中介機(jī)構(gòu)如雨后春筍般多了起來(lái)。由于月子中心這個(gè)行業(yè)在美國(guó)并沒(méi)有執(zhí)照,所以造成了水平參差不齊,而且競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)混亂。
“在一些收費(fèi)很低的月子中心,房間又臟又差,一個(gè)保姆有時(shí)要照顧七、八個(gè)嬰兒,根本沒(méi)有時(shí)間去照顧產(chǎn)婦。孩子哭鬧沒(méi)人管是常事,更可怕的是有個(gè)嬰兒被沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的保姆照顧不周,居然摔斷了鎖骨。食物營(yíng)養(yǎng)安全方面就更不用說(shuō)了,一些廉價(jià)月子中心背地里甚至買爛蔬菜、死魚(yú)死蝦給客戶吃。”一位曾經(jīng)在美國(guó)某月子中心做過(guò)主管,現(xiàn)在身在國(guó)內(nèi)的鄧阿姨道:“當(dāng)時(shí)我向月子中心老板提出過(guò)質(zhì)疑,但是因?yàn)橐刂瞥杀荆嶅X還要給中介傭金,服務(wù)質(zhì)量就可想而知了。誰(shuí)都有自己的孩子,后來(lái)我實(shí)在看不下去了,利用回國(guó)休假的機(jī)會(huì),就再也沒(méi)回去”。這些觸目驚心的情景現(xiàn)在鄧阿姨回想起來(lái)還久久不能平靜。
“這些基本上都是行業(yè)里公開(kāi)的秘密,打算在美國(guó)投資月子會(huì)所之前,我們幾個(gè)主要合伙人對(duì)整個(gè)行業(yè)做了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些所謂的月子中心根本沒(méi)有服務(wù)高端客戶的能力”。因?yàn)楫?dāng)年要安排一位身價(jià)不菲的資產(chǎn)管理客戶去美國(guó)生孩子,Patrick無(wú)意當(dāng)中接觸到了赴美生子這個(gè)行業(yè)。由于月子中心整體服務(wù)質(zhì)量不高,造成了那次安排很失敗,客戶對(duì)美國(guó)本地提供的待產(chǎn)及月子服務(wù)非常不滿,同時(shí)給資產(chǎn)管理公司的聲譽(yù)帶來(lái)了很大的影響。為此他發(fā)奇想,為何不在美國(guó)做一家直營(yíng)月子會(huì)所,為國(guó)內(nèi)的高端人群提供滿足他們需求的服務(wù)呢?
頗有戲劇性的開(kāi)端,“美路”品牌就這樣誕生了。默默做了幾年,波瀾不驚。不過(guò)“雙非”政策的出臺(tái),同樣也讓Patrick有了把“美路”做大、做強(qiáng)的欲望?!肮静恢竿@項(xiàng)業(yè)務(wù)掙錢,做這個(gè)事情主要是為了積累高端客戶的人脈。所以在美國(guó)的月子會(huì)所的投資建設(shè)上,公司不惜代價(jià)。投資這個(gè)行業(yè)信譽(yù)非常關(guān)鍵,只要赴美生子的服務(wù)做好了,客戶取得了充分信任,以后美國(guó)移民、海外投資等都可以產(chǎn)生利潤(rùn)。這一點(diǎn)才是我更看重的。當(dāng)年攜程網(wǎng)的在線機(jī)票酒店服務(wù),其實(shí)最后成就的是連鎖酒店行業(yè),那幾個(gè)攜程的早期股東心里最清楚他們要的是什么”。
為了區(qū)別與中介的不同,也為了追求盡善盡美的服務(wù),在選擇客戶方面,"美路"定位很精準(zhǔn),只服務(wù)高端人群。
“中國(guó)有句古話,一分錢一分貨,為了保證服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水準(zhǔn),我們只能定位高端?!睘榱俗尶蛻粼谠缙诰陀邢硎芊?wù),美路還在國(guó)內(nèi)選擇了與和睦家醫(yī)療集團(tuán)合作,成為戰(zhàn)略合作伙伴,免費(fèi)為客戶提供赴美前的定期產(chǎn)前檢查。而這家以服務(wù)與品質(zhì)著稱的醫(yī)院愿意與美路合作,也正是看中了其強(qiáng)大的背景與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。
一位陪著媽媽去美國(guó)生小弟弟的女孩,在微博上記錄下了在享受美路高端服務(wù)的全過(guò)程,循著她的記錄,很容易就拼出一幅幸福、快樂(lè)的生活場(chǎng)景圖:媽媽順利生產(chǎn)、她每天大快朵頤、在海邊盡情嬉戲、到商場(chǎng)快樂(lè)購(gòu)物……甚至還在美路員工的幫助下進(jìn)入了一家美國(guó)當(dāng)?shù)貙W(xué)校短期學(xué)習(xí)。
“其實(shí)這一家享受的還不是美路最高端的服務(wù),有一對(duì)明星夫婦也是我們安排赴美生子的,還上過(guò)娛樂(lè)新聞的頭條,不過(guò)因?yàn)榭蛻綦[私,名字我只能保密了”。Patrick提到美路的服務(wù),得意之情溢于言表:“公司安排的高端客戶太多了,500強(qiáng)高管、上市公司老總、政府官員、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人等,其實(shí)很多人移民是為了孩子,如果孩子的身份解決了,將來(lái)可以享受到美國(guó)優(yōu)質(zhì)的教育資源,很多人就會(huì)放棄移民計(jì)劃,所以說(shuō)花個(gè)幾十萬(wàn)去美國(guó)生個(gè)孩子,這市場(chǎng)真是太大了……”但是畢竟“美路”只是一個(gè)特例,不是一個(gè)縮影。赴美生子是否真得值得提倡?在魚(yú)龍混雜的局面下,從無(wú)序到有序的行業(yè)整合過(guò)程中,這扇門又能打開(kāi)多久?
美國(guó)公民所能享受到的福利,也是發(fā)展中國(guó)家一朝一夕難以追趕上的。特別對(duì)于孩子來(lái)說(shuō),美國(guó)身份更顯得格外重要。從小學(xué)到高中的免費(fèi)教育,且教學(xué)質(zhì)量毋庸置疑。即使不在美國(guó)進(jìn)行基礎(chǔ)教育,因?yàn)閾碛忻绹?guó)公民的身份,進(jìn)入世界知名大學(xué)的機(jī)會(huì)明顯比中國(guó)身份的同齡人要高很多。
這一系列的原因都在吸引著眾多中國(guó)人走進(jìn)美國(guó)。中國(guó)人民大學(xué)教授張鳴曾說(shuō):現(xiàn)在是中國(guó)歷史上最大規(guī)模的精英移民潮,但是移民的人不等于不愛(ài)國(guó),他們只是想生活得更好,更有安全感!也許赴美生子的家長(zhǎng)們也只是想讓孩子有個(gè)通往更美好未來(lái)的跳板,值不值,每個(gè)人心里都有一本帳,但這扇門能打開(kāi)多久?就誰(shuí)也不清楚了。
不過(guò)在這扇門關(guān)閉之前,赴美生子,仍然有著不錯(cuò)的市場(chǎng)空間,因這中國(guó)人富了,望子成龍的“美國(guó)夢(mèng)”才剛剛在大部分準(zhǔn)爸媽的腦子里開(kāi)始澎脹。
契約精神、服務(wù)精神是一個(gè)擁有普世價(jià)值觀的過(guò)度必備的素質(zhì)。理性思考下,倘若為孩子籌備人生的第一步就沒(méi)有得到安全感和信任感,我們寧愿舍棄這份嘗試。
“我不在乎這扇門什么時(shí)候關(guān)上,但是對(duì)待我們的高端客戶,我們會(huì)從如至終的誠(chéng)心誠(chéng)意。我也不在乎赴美生子的業(yè)務(wù)能掙多少錢。我們還有其他更有市場(chǎng)的業(yè)務(wù),比如美國(guó)高端醫(yī)療服務(wù)、美國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資、美國(guó)移民等。這些都是我們的強(qiáng)項(xiàng)?!憋@然Patrick已經(jīng)為事業(yè)的發(fā)展延伸拓展好了道路。
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